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摩拜高调发新车可押金问题却依然存在,是真无解吗

2017-04-27 10:16:19 浏览次数:10  
   4月22日,摩拜高调召开新闻发布会,发布了最新款式的摩拜单车。然而,比起这一新闻,网友更关注的是摩拜单车押金难退的问题,在网络上依旧爆发大量声讨。

  在本次发布会上,摩拜宣布目前已经总计投放了365万辆单车,且不说摩拜号称一代车造车单价高达6000元,即使仅以业内估测的单辆车1000元成本来计算,仅造车一项,摩拜就耗资超过36亿元人民币。

  公开数据显示,摩拜成立至今共融资近30亿。由于缺乏盈利模式且为了抢占市场推广免费骑行甚至大量派发红包,摩拜至今依旧处在亏损的状态。不算上日常的运维费用,摩拜单车融到的不到30亿资金,根本不足以填补用来造车的36亿元支出,更无法承担雪花般的营销推广开支。

  那么,明显入不敷出的摩拜资金链断了吗?显然没有,否则其也不可能有资金去研发和发布新款车型。

  基于上述事实,业界、媒体和网友普遍推测,摩拜极有可能是挪用了用户存放在摩拜账户内的押金,用于填补资金黑洞。要知道,按照摩拜千万级的用户量,每人押上299元,保守估计押金池总额已逼近40亿人民币。

  事实上,去年以来,摩拜单车押金退款难到账问题就一直是用户投诉的焦点。尽管摩拜声称支持押金退款急速到账,但现实中大量用户通过微博反映,申请退款后超过7个工作日,资金依然没有到账,而摩拜客服则永远联系不上。甚至有不少用户抱怨,申请退款超过1个月了依然没有到账。

  迟迟没有解决的押金难退问题,让摩拜被海淀工商局点名批评,也让用户和媒体对摩拜挪用押金的质疑开始发酵,就连著名经济学家叶檀都在公开场合针对此事询问摩拜CEO王晓峰。只不过,摩拜方面似乎对此并不以为然,仅仅只是以和某银行签订资金监管协议的动作草草应付。而同期,其它共享单车平台正在将资金全面托管给银行,或者对用户实施免押金骑车的诸多举措,从根源杜绝用户押金遭挪用的可能性。

  所以,归根结底,摩拜的押金难退的问题是否不能解决?挪用押金的可能性是否不能杜绝?答案是否定的。无论是站在保护用户权益的角度,还是出于监督企业合法经营的目的,摩拜都需要积极回应公众的期待,尽快解决押金问题,而不是忽视根本矛盾,通过发新车、发红包给企业“提气”。

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