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售前常见问题咨询

如何订购商品？答：您可以首先在首页的导航栏处会员专区申请我们公司会员才可看到价格，看到您满意的包包您可以直接在我们的网站上实现订购。您也可以和我们网站的客服人员联系订购。

请告诉我在这里批发包包的理由好吗？1.我们是一家拥有长期经营批发包包业务经验的网站；2.我们将给您带来优质的商品及更优惠的价格；3.多种付款方式以及快速的全国配送；5.我们每天都会出产日韩、欧美同步的新款包包，基本都是明星所喜爱的款式，对于零售代销的您绝对。

包包很喜欢颜色都齐全吗？单批多少起？混批多少个起，还可以优惠吗？运费包邮吗？商支持混批，500元以上起批或者5个以上起批。1、所有商品都是以出厂价批发，已经是最低价，因而不接受议价。2、所有商品的批发价都不包含运费，因包包数量和重量不一样，如拍下多件，你可以联系客服，咨询运费。3、网站上显示的快递费都是快递公司实际向我们收取的快递费，我们只是代收，发货时要全部交给快递公司，所以不能少的，请理解。4、本店所有商品标价是不含税的价格.广东江浙沪2-3天，其他地区3-4天，新疆、西藏5-6天，具体的收货时间还是要以当地快递派送的时间为准提供.

下单都是直接在网上下单吗？是的，在我们的网站用您的会员名登陆进入，选择您要的商品直接点购买，然后填写配送地址，选择配送方式和支付方式后提交订单就可以的。

网站都支持哪些支付方式？您好，目前广州嫚迪贸易有限公司网站支持，网上支付和银行汇款3种形式。

一般发什么快递，快递费怎么计算？与我们合作的快递公司有中通，默认发圆通，其他快递运费需联系客服更改及补运费，其他的快递公司的费用相对比圆通费用要高，你可以根据需要自行选择。具体费用在下单时选择配送地址后系统会自动显示。

一般什么时候发货？付款后48小时内发货，部分热销包包会出现断货情况，，您可以下单预订，到货后会根据付款先后顺序发货，具体到货时间一般会比较准时，但也有因为各种问题耽误的可能。我们尽力保证快速为您发货！这些相对比较简单的事情，请代理会员登陆相关网站自行查询。

网站上的图片都是实物拍摄吗？

是的，我们的产品全部都是由实物拍摄出来的，我们拍摄产品时的首要要求是与产品实物尽可能接近，而不是把产品图片拍得尽可能漂亮。

售中常见问题咨询

以下几种情况属于质量问题：1、面料、内里有明显破洞；2、五金生锈、五金脱落或五金扣具没有功能；3、有明显污渍染色(以一角硬币大小为准)4、拉链拉不上；5、少配件（此种情况只能免费补发配件）

以下几种情况不属于质量问题：1、有压痕、有线头、有一点点胶水（一般可以用手擦掉）；2、包包的皮边有轻微的差异，例如皮边有轻微的露白；3、接口处露底（在工艺上这是无法避免的）4、车线轻微的不均匀；5、因批次不同导致皮料或颜色有细微的差别，里布、拉头有些差异；6、五金有轻微的划痕、刮花；7、产品实物与图片有一些色差（网上图片的色差问题不可避免，对此完全不能接受者慎批）

包包有味道怎么办？您好，制作包包的辅料一般都是化学合成材料，通常会有一点味道，放在通风处敞口晾几天就好了

关于尺寸和色差:关于尺寸因测量工具的准度及测量工具，可能存在微小的尺寸出入应属正常，一般误差是在2cm之内。实际尺寸以实物为准。由于本店的图片都是专业摄影棚的实拍图片，由于聚光灯和自然光线的不同，都有可能存在有小小色差。商品图片颜色也会因电脑显示器设定差异会略有不同，请以实际商品颜色为准。关于色差问题，我们工作人员真的尽力了，请各位亲见谅哦！

关于五金和搭扣关于由于工厂生产批次不同，都会造成每批包包的五金和搭扣有不同，但这并不影响包包的使用，请各位顾客见谅！

售后常见问题咨询

买家签收时发现磨损，我该怎么办？您好，关于快递磨损件处理，请您注意以下几点：1、签收时请确保本人签收并及时验货，发现问题及时拒签。如特殊原因，导致本人无法签收的，请确保您的代签人在签件时注意验货，外包装有明显磨损问题的，请及时拒签：2、如买家已经签收快件，并发现有磨损问题。请您及时联系广州约奇贸易有限公司在线客服，征得同意后原包装退回（公司寄出时的纸箱或者PU袋、防尘袋、吊牌、赠品等）。如只寄回产品，公司是无法联系快递处理快递磨损的，也无法核实造成产品磨损的外部原因。由此可能代理必须承担所有费用。

买家少收到产品，我该怎么办？您好，在买家下订单时，您需要跟买家说明以下两点：1、请确保买家在签收时验货，发现问题及时拒签。2广州嫚迪贸易有限公司采用两级监督制度，全程录像监督，确保商品不会被漏发、少发。对于客户报告少发商品的情况，需要有认可的货运公司才可以补发或者退还货款。均不接受客户单方面的因为少货，要求退还货款、补发的申请。（在客户接货的时当面与货运公司人员清点商品，如发生少货情况，请货运公司开出证明。）

买家反映质量问题要求退换货的的流程是什么？客户不喜欢退换货流程是什么？买家收到货3天内反映是严重质量问题的，联系代理要求退货，需要代理先与买家沟通下，要求买家提供下质量问题的图片初步核实下、，情况基本属实的，要求买家把原包装吊牌和发货清单一起退回，并注明订单号和详细的退货原因，为了避免产生的运费纠纷，建议买家在质量问题处贴上标签，以便收到之后质检部对该订单退货进行质检，质量问题情况和买家反映情况属实的，退款会在收到退货三个工作日内到账，一般退款是退到帐号后台。因买家个人喜好等原因不支持无条件退换货，不支持退货，质量问题除外。

友情提示：1、退货发回本方，拒收邮费到付件。2.所有寄出的代理件和批发件中的商品如物流过程中发生破损，包装不完整都要在快递派送时当着快递人员面拆开核对、清点，如数量有误，买家应拒绝签收，当场告诉派送人员并电联本站（快递单上有联系电话），本方会积极与物流方协调解决。签收后发现问题概不受理3.客户签收商品的72小时内，如有质量问题，对于批发客户，本公司将无条件为您办理有质量问题的商品的退款服务；但如果客户签收商品的72小时内未进行反馈，则默认为商品无质量问题。

1、因为出货量大，仓库在配货中如遇某款临时一两个颜色缺货，五个以下仓库 默认自行换同款其他颜色换货，就不一一打电话，还请谅解； 拒绝完美主义者完美主义者请绕行，大家都做生意的，我想这个就不用详细说明。

1、产品申明：公司产品均为实物拍摄图片，不存在跟图片反差过大或者货不对板的情况。

2、质量问题的定义：大面积无法去除的污渍，非开线链接位置的破损，无法弥补的配件脱落等明显无争议的非主观自己无法处理的质量问题。

3、免责申明：不因少许线头，可以去除的污点，细微色差，以及没有想象中漂亮，大，小，等主观理由要求退换。

4、换货须知，若收取到的货物由质量问题，请收货两天内提供问题图片与客服确认。可以更换。因批发薄利，没有加入售后方面的成本，不具备能够承担路费的能力，也不排除同行故意搞破坏为难。如发生瑕疵等非人力可以避免的问题，请以“谁发货谁负担运费&dquo;，为原则进行调换。

5、换货流程：将内容填写好，发给客服确认。确认后及时发送回来。只接收快递的退换货，不接收到付件或者邮局件，请自付运费，附上小纸条，写上订单的订单号码，我司在收到货物后，第一时间帮您跟进处理。

6、退换商品：不能人为损坏。必须保持原包装及配件，礼物，吊牌的完整性，原封退回。

7、厂家提示：产品都是经过质检后包装入库的，一般不存在很严重的质量问题，请大家放心。

如还有什么疑虑或不明白的欢迎随时联系我们：

QQ:513273343......电话13777515363

【尺寸】：包体宽5cM，包体长10.5CM